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     萬博科技奉行“服務無極限、奉獻有回報”的經營理念,以成就客戶為己任,建立了“四位一體”的客戶服務體系,全方位保障客戶需求。
              
      ◆咨詢服務:包括ICT網絡系統規劃、設計、建設、運維等。
      ◆技術支撐:包括各類項目售前、售中和售后的全生命期技術支持。
      ◆售后服務:通過遠程通信、網絡技術以及現場服務等各種方式,提供技術、商務等各種售后服務。
      ◆客戶投訴:及時響應并處理客戶投訴,保證客戶投訴1小時內響應,24小時內反饋意見,48小時內排除故障。
     7*24小時客服熱線:0531-82311656

      技術支持:
           (1)現場技術支持
           (2)遠程網絡在線支持
           (3)電話、傳真問題解答

      服務承諾:
           覆蓋全國的屬地化專業售后服務:萬博科技在全國各地市設有分公司及售后服務中心,能夠快速對客戶所遇到的問題            進行解答及售后服務的支持。

      萬博科技秉承“服務無極限,奉獻有回報!”的企業服務理念,售后服務一直遵循的原則為:主動、及時、有效、滿意。

      1、主動:我們的專門服務人員將實行定期主動與客戶聯系(一般時間為一個月),了解客戶的最新使用情況并實施統
         計,并根據客戶的需求提出良好的建議。

      2、及時:對于客戶遇到的一些意外出現的問題,我們在得到維護消息后,一定在20分鐘以內響應,最短的時間內到達現
        場解決問題。

      3、有效:有效的解決問題是我們的標準,更是我們技術力量的體現,這也是我們堅實的后盾。

      4、滿意:客戶的滿意就是我們前進的動力。
 
 
 
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